Délégué Technique Zone (Camions et véhicules utilitaires) - Rhône-Alpes - H/F

Nous recherchons un Délégué Technique Zone (Camions et véhicules utilitaires) pour la Zone Rhône-Alpes. 

Vos missions seront notamment les suivantes :

• Travail en lien et étroite collaboration avec l’équipe Services (hotline) pour apporter des solutions aux clients
• Relance du réseau en cas de manque de réactivité
• Collaborer / échanger avec les Chefs d’Atelier/DSC
• Apporte son expertise aux services centers pour les visites clients
• Assure le lien avec les services centers de la Zone pour le suivi des pannes, assure une assistance technique et propose des solutions pour satisfaire au mieux le client
• Apporte soutien et conseil auprès des services centers de la zone pour la partie technique (outillage et documentation, formation, …)
• Apporte du soutien/expertise dans le traitement des garanties
• Identifier et remonter les incidents techniques auprès de la division Service Client et de la maison-mère
• Met en application la politique et les solutions techniques

Expériences, formations et compétences souhaitées :

• Connaissances techniques approfondies des véhicules (camions, véhicules utilitaires),
• Connaissances mécaniques, hydrauliques, électriques, etc…
• Connaissances des procédures internes et des procédures de garantie
• Bon relationnel
• Autonomie, Organisation
• Gestion des priorités
• Capacité à transmettre son savoir (pédagogue)
• Négociation
• Force de proposition
• Adapter son discours selon son interlocuteur
• Maîtrise des outils informatiques, Pack Office, SAP
• Permis B indispensable, C, CE et/ou D serait un plus
• Maîtrise de l’anglais et/ou de l’allemand est un plus

Vous participerez également aux formations dispensées par nos formateurs techniques dans le 2ème plus grand centre de formation d’Europe. Nous encouragerons aussi l’évolution professionnelle et la mobilité.

Profitez des nombreux avantages : Tickets restaurants (8€), RTT, prime d’ancienneté, prime variable sur objectifs, comité d’entreprise.

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap et nous sommes persuadés que la diversité, quelle qu'elle soit est un réel atout pour le développement de nos collaborateurs et de l’entreprise.