Assistant gestion / SAV (alternance) - H/F

Au sein du service center MAN Strasbourg, nous recherchons un(e) Assistant(e) de Gestion :

Sous la responsabilité du Directeur de Site et l'Assistante SAV, vous aurez notamment les missions suivantes :

• Gestion des appels téléphoniques
• Gestion des absences : SIRH et BDE
• Gestion du personnel (visites médicales - registre du personnel – planning de présence atelier – suivi et organisation des formations, etc…)
• Gestion des primes MAN assistance
• Contrôles et report à la hiérarchie des heures supplémentaires
• Ouverture et affranchissement du courrier
• Gestion des courriers SAV
• Envoi des factures
• Classement des ordres de réparation
• Gestion des bons de commandes frais généraux, suivi et contrôle des bons de commandes ateliers
• Validation des factures fournisseurs du Service Center (Nero)
• Suivi des garanties de paiement
• Refacturation des dossiers mobile 24 fournisseur
• Relation service contentieux siège (blocage relance – suivi des litiges – relance en interne – réponse client – clôture du dossier)
• Emission des avoirs et/ou refacturation suivant la Directive Groupe "MAN121"
• Gestion et suivi des contrôles réglementaires (attestations légales – contrôle légaux bâtiment – traitement des déchets)
• Mise à jour du fichier véhicule (première immatriculation – affectation véhicule – affectation plan d’entretien)
• Envoi et suivi des courriers plan d’entretien
• Création et demande de mise à jour des données de base dans les systèmes informatique
• Suivie du statut des demandes de garanties et CER, gestion des réclamations (copie de liste de colisage – documents extérieurs)

Expérience, formation et compétences souhaitées :

• Vous préparez un Bac+2 en gestion PME/PMI
• Maîtrise du pack office
• Aisance relationnelle et gestion des priorités
• Bonne capacité de communication (écrite et orale)
• Capacités d’anticipation
• Etre rigoureux
• Etre à l'aise avec les chiffres

Type de contrat : Apprentissage
Établissement : MAN Truck & Bus Strasbourg (Vendenheim, 67)
Date début activité : 01-09-2023
Rémunération : Selon la législation en vigueur

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap et nous sommes persuadés que la diversité quelle qu'elle soit est un réel atout pour le développement de nos collaborateurs et de l’entreprise.