Coordinateur contrats entretien et réparation (alternance) - F/H

Votre mission :

Le CER (Contrat d'entretien et de Réparation) est l’un des principaux services après-vente de notre entreprise.
En effet, outre le développement pièces et main d’œuvre qu’apporte le service à nos ateliers, ce produit sert particulièrement à fidéliser nos clients. 

Au sein de la Direction Service Client et rattaché(e) au responsable développement services, vos missions seront principalement (liste non exhaustive) :

• Faire le lien entre les équipes MAN afin de comprendre le besoin terrain
• Participer aux développements commerciales des offres CER (contrat d’entretien et de réparation)
• Optimiser l'activité CER
• Gérer les dossier de recouvrement des CER
• Aider sur l'activation des contrats
• Traiter les litiges Clients
• Développer l'activité
• Faire le lien avec la maison mère pour le suivi des évolutions produits

 Profil recherché :

• Vous préparez un Bac+4/+5 dans une école d'ingénieur
• Sens du client, écoute active, capacités à communiquer
• Excellent relationnel et rédactionnel
• Adaptabilité, capacité à travailler en équipe
• Maîtrise du pack office
• Anglais opérationnel

Si votre profil correspond à ces critères et que le poste vous intéresse, envoyez-nous votre CV, nous ne manquerons pas de vous contacter.

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap et nous sommes persuadés que la diversité quelle qu'elle soit est un réel atout pour le développement de nos collaborateurs et de l’entreprise.