Chef d'équipe - (MAN Vannes) - F/H

MAN Truck & Bus France recrute un Chef d'équipe pour son site de MAN Vannes.

 

Vos missions seront notamment les suivantes :

 - ATELIER :

• Assurer la réception et la restitution active du véhicule en soutien au Conseiller Services
• S’assurer du rangement des lieux de travail, des caisses à outil
• Remonter au Chef d’atelier les besoins en outillage
• Effectuer l’assistance du Chef d’atelier pour la gestion du personnel (distribution, suivi et contrôle du travail, animation de l’équipe, respect de la discipline, des règles de sécurité et du règlement intérieur, propreté des locaux)
• Participer aux essais et aux contrôles finaux des véhicules
• Suivre les OR sur l’outil informatique et s’assurer de la bonne mise à jour de ceux-ci
• Réaliser des interventions de maintenance aussi bien préventives que correctives
• Poser et étalonner des éthylotests (sont habilitées uniquement les personnes qualifiées ; cette activité ne peut avoir lieu que dans l’atelier MAN)

  - CLIENTÈLE :

• Maintenir des bonnes relations commerciales avec le client à l’aide d’un service et d’une efficacité constants
• Respecter les règles commerciales en l’absence du Chef d’atelier notamment accueil du client, gestion de l’OR, solvabilité, information des évolutions, contrôle des travaux et facturation si besoin
• Participer aux interventions de dépannage et de MAN Assistance dans le respect des attentes du client (rapidité, urgence, disponibilité)
• Utiliser l’outil informatique en l’absence du Chef d’atelier (gestion de l’OR, définitions des besoins pièces, enregistrement des heures de travail des collaborateurs)
• S’assurer de la bonne application des règles commerciales en l’absence du Chef d’atelier ou du Conseiller Services

  - SERVICE APRÈS-VENTE :

• Exécuter les travaux à la demande du Chef d’atelier
• Mettre à jour les évolutions techniques du produit à l’aide des stages MTB et des notes techniques
• Assurer une veille informatique sur les parutions de nouvelles notes technique
• Remontée des informations au Chef d’atelier en rapport avec la fiabilité du produit (vices, insuffisances ...)
• Assurer une gestion économique optimale des réparations à la fois pour le client et l’atelier
• Suivre les commandes PRA
• Suivre les livraisons de pièces commandées par l’atelier pour agir en conséquence avec le planning de travail atelier
• Contrôler les travaux extérieurs

 Cette liste prend en compte les principales tâches, elle n’est pas exhaustive

 

Expérience, formation et compétences souhaitées :

• Connaissances techniques approfondies
• Animation d'équipe
• Sens du service client et relationnel, rigueur, organisation et gestion des priorités

 

Profitez des nombreux avantages : Tickets restaurants (9€), RTT, prime d’ancienneté, prime variable sur objectifs, CSE (Comité Social et Économique).

 

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap et nous sommes persuadés que la diversité, quelle qu'elle soit est un réel atout pour le développement de nos collaborateurs et de l’entreprise