Secrétaire Après-Vente H/F
Descriptif du poste
Au sein du service après-vente et en lien direct avec le responsable après-vente et les responsables d’atelier, vous assurez le suivi administratif, organisationnel et opérationnel des activités après-vente pour les sociétés du groupe spécialisées dans le poids lourd. Votre rôle est clé dans la satisfaction client et la performance de l’activité atelier.
Missions du poste :
- Facturation client et garantie
- Suivi des règlements
- Traitement de fin de mois
- Correspondances avec nos clients
Qualités professionnelles attendues
- Autonomie : sens de l'anticipation, de l'initiative,
- Capacité d'adaptation et de travail dans l'urgence,
- Rigueur : organisation, méthode et esprit de synthèse,
- Dynamisme,
- Discrétion et respect de la confidentialité des informations traitées,
- Communication : sens du relationnel avec les collaborateurs internes et les intervenants externes.
Profil recherché :
Vous disposez idéalement d’une première expérience dans l’après-vente ou l’administration (le secteur poids lourds/automobile est un plus).
Vous êtes à l’aise avec Excel et les outils bureautiques (reporting, tableaux croisés, suivi d’indicateurs…).
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez prioriser.
Vous avez le sens du service client et un bon relationnel.
Vous appréciez le travail en équipe tout en étant autonome dans votre quotidien.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation d'handicap.
